İade ve Değişimler

 

Online siparişimdeki ürünleri nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız ürünün online iadesi için izlenilmesi gereken adımlar aşağıdaki gibidir:

  1. İade koşulları
    Ürününüzü teslim aldığınız tarihten 14 gün içerisinde Satış Sözleşmesi’nin Cayma Hakkı maddesi doğrultusunda herhangi bir sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz.
  2. Bildirim
    Ürününüzle birlikte gelen iade formunu, eksiksiz şekilde doldurup talebinizi bize iletebilirsiniz. Bu şekilde işlemleriniz daha hızlı gerçekleşecektir.
  3. Kargo ile geri gönderim
    Satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler kalite ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır.
    Ürün paketlemesi ürünün orjinal ambalajına ve içindeki ürünlere zarar gelmeyecek şekilde yapılmalıdır.
    Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri için “İade Faturası” kesilmelidir, aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
    İade etmek istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz. Yurtiçi Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen değişimlerin kargo ücreti müşterimize aittir.
    İade Adresi:
    Ekol Lojistik
    Under Armour Online
    Ekol Orkide Tesisi, Hadımköy-Nakkaş Yolu Caddesi
    No:15 Hastane Mahallesi
    P.K: 34555 Arnavutköy-İstanbul
  4. Geri Ödeme
    İade talebiniz onaylandıktan sonra, iadeye ilişkin ürün veya ürünlerin toplam bedeli alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına otomatik olarak yatırılacaktır.
    Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza geçmesi değişkenlik gösterebilmektedir. Ayrıca taksitle yapılan ödemelerin iadesi bankaların işleyişi gereği taksitle hesabınıza geçmektedir. Yaşananılacak olası gecikme durumunda, sorunun hızlı çözülebilmesi adına bu konuyu bankanızla takip etmenizi rica ederiz.
    İade işleminin nakite çevrilerek iade edilmesi mümkün değildir. İade işleminde bankaların online ödeme sistemlerinin kullanılması, ödemenin farklı bir kredi kartına yapılmasına da olanak vermemektedir.
    İade işleminiz, ürün veya ürünlerinizin depoya ulaşmasından 48 saat içinde onaylanacaktır. Bankaların süreç ve uygulamalarına göre iadenizin kartınıza yansıması 7 iş gününü bulabilmektedir.
TELEFON DESTEĞİ 444 02 00 Pazartesi - Cuma 09:00 - 18.00
BORDERFREE ÜZERİNDEN ALIŞVERİŞ
Daha fazla bilgi almak için tıklayın. Ürün gönderimlerinin yurtdışından yapıldığı ve geniş ürün seçeneğine sahip Borderfree sitemizi ziyaret edebilirsin.